KHÁM PHÁ NỘI HÀM CỦA LÃNH ĐẠO SỐ TRONG CÁC CƠ SỞ LƯU TRÚ: NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH

Tóm tắt

Khái niệm về lãnh đạo đã thay đổi đáng kể trong thời đại kỹ thuật số, dẫn đến sự ra đời của lãnh đạo số. Tuy nhiên, vì lãnh đạo số là một chủ đề nghiên cứu tương đối mới, nên vẫn chưa đạt được sự đồng thuận về khái niệm này trong giới học thuật. Nghiên cứu này nhằm lấp đầy khoảng trống đó bằng cách khám phá nội hàm của lãnh đạo số bằng cách sử dụng phương pháp định tính từ quan điểm của ban lãnh đạo các cơ sở lưu trú và các giảng viên/nhà nghiên cứu. Dữ liệu định tính được thu thập thông qua 16 người tham gia được chia thành bốn nhóm thảo luận. Tiếp cận dưới góc độ năng lực, kết quả phân tích dữ liệu định tính đã tiết lộ năm khía cạnh cốt lõi của lãnh đạo số tại các cơ sở lưu trú, bao gồm: năng lực xây dựng tầm nhìn số, năng lực truyền cảm hứng số, năng lực tổ chức số, năng lực thích ứng số và năng lực xây dựng văn hoá số. Nghiên cứu góp phần bổ sung cơ sở tri thức học thuật về lãnh đạo số, đồng thời giúp các học giả và nhà lãnh đạo tại các cơ sở lưu trú hiểu được các khía cạnh quan trọng của lãnh đạo số để từ đó tối ưu hoá hiệu quả trong vận hành của tổ chức.