NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNG CỦA SINH VIÊN
Abstract
Mục đích của nghiên cứu này là khám phá, nhận diện các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn ngân hàng của sinh viên và xếp hạng chúng theo mức độ quan trọng. Dựa trên cách tiếp cận định lượng, phương pháp điều tra chọn mẫu đã được sử dụng đối với đối tượng khảo sát là sinh viên hệ chính quy của trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế. Thông tin từ 370 bảng hỏi đủ điều kiện được xử lý trên phần mềm SPSS phiên bản 18.0. Tám nhóm nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng ngân hàng giao dịch của sinh viên được xác định, trong đó, nhân tố “nhân viên” ngân hàng được đánh giá cao nhất, trong khi ảnh hưởng từ hoạt động “quảng cáo, marketing” được cho là ít ảnh hưởng nhất. Kết quả các kiểm định giá trị trung bình cho thấy không có sự khác biệt trong đánh giá của của Nam và Nữ cũng như địa bàn sinh sống của sinh viên trong đánh giá, xếp hạng các nhân tố này.
References
Almossawi, M., (2001), “Bank selection criteria employed by college students in Bahrain: An empirical analysis”, International Journal of Bank Markeeting, Vol. 19, No. 3, pp. 115-125.
Anagela Hebel, (2002), “Parametric versus nonparametric statistics – When to use them and which is moare powerful?”, Department of Natural Science, University of Maryland Easstern Shore, April 5, 2002.
Anderson, W.T., Cox, E.P. and Fulcher, D.G, (1976), “Bank selection decisions and market segmentation”, Journal of Marketing, Vol. 40, January, pp. 40-5.
Apena Hedayatnia, Kamran Eshghi, (2011), “Bank Selection Criteria in the Iranian Retail Banking Industry”, International Journal of Business and Management, Vol. 6 No. 12, pp. 222-231.
Awang, S.D, (1997), “Bank selection decision: factors influencing the selection of banks and banking service”, Universiti Utara Malaysia, Malaysia.
Bedman Narteh, Nana Owusu-Frimpong, (2011), "An analysis of students' knowledge and choice criteria in retail bank selection in sub-Saharan Africa: The case of Ghana", International Journal of Bank Marketing, Vol. 29 Iss: 5, pp.373 – 397.
Chales Blankson, Julian Ming-Sung Cheng, Nancy Spears, (2007), “Determinants of bank selection in USA, Taiwan and Ghana”, International Journal of Bank Marketing, Vol. 25, No. 7, pp. 469-489.
Cheng Wei Hin, Chuah Chin Wei, Abdul Manaf Bohari, dan Moham d Zainol Abidin Adam, (2011), “Bank selection criteria and service quality of islamic banking: a comparison between muslim and non-muslim students and its effect on student’s satisfaction”, Journal Ekonom, Vol. 14 No. 3, pp. 104-114.
Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), “Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS”, tập 2, nhà xuất bản Hồng Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
Constantine Lymperopoulos, Ioannis E. Chaniotakis, Magdalini Soureli, (2006), “The importance of service quality in bank selection for mortgage loans”, Managing Service Quality, Vol. 16, No. 4, pp. 365-379.
Costello, A.B, & Osborne, J.W, (2005), “Best practises at exploratory factor analysis: Four recommendation for getting the most from your analysis”, Practical Assessment, Research & Evaluation, Vol.10, No.7, pp. 1-9.
DeCoster, J., (1998), “Overview of fator analysis”, Department of Psychology, University of Alabama, Ausgust 1998
Elif SENYÜCEL, M.S, (2009), “Bank Selection Criteria in the Cypriot Banking Industry”, Department of Banking and Finance, Faculty of Business and Economics, Eastern Mediterranean University, Famagusta, Turkish Republic of Northern Cyprus, Via Mersin 10, TURKEY.
Geert-hofstede.com , “India”, http://geert-hofstede.com/india.html, xem ngày 29/11/2012.
Israel, G.D (2012) “Determining sample size”, University of Floria.
James Dean Brown, (2009), “Choosing the right type of rotation in CPA and EFA”, University of Hawai’i at Manoa, November 2009.
Kimberly M. Rennie, (1997), “Exploratory and Confirmatory Rotation Strategies in Exploratory Factor Analysis”, Texas A&M University, January 1997.
Mamunu Rashid, M.Kabir Hassan, (2009), “Customer demographics affecting bank selection crictia, preference and market segmentation: Study on Domestic Islamic banks in Bangladesh”, International Journal of Business and Management, Vol. 4 No. 6 June 2009, pp. 131-146.
Subhani, M.I et al (2012), “Consumer Criteria for the Selection of an Islamic Bank: Evidence from Pakistan”, International Research Journal of Finance and Economics, Issue 94, pp. 114-122.
Muris Cicic, Nenad Brkic, Emir Agic, (2003), “Bank Selection Criteria Employed by Students in a Southeastern European Country: An Empirical Analysis of Potential Market Segments’ Preferences”, University of Sarajevo.
Philil Gerrard, J. Barton Cunningham, (2001), “Singapore’s undergraduate: how they choose which bank to patronize”, International Journal of Bank Markeeting 19/3 [2001], pp. 104-114.
Rao, A.S., and Sharma, P.K., (2010), “Bank selection criteria employed by MBA students in New Delhi: An Empirical Analysis”, Journal of Business Studies Quarterly 2010, Vol. 1 No. 2, pp. 56-69.
Safiek Mokhlis, Hayatul Safrah Salleh, Nik Hazimah Nik Mat, (2009), “Commercial Bank Selection: Comparison between Single and Multiple Bank Users in Malaysia”, International Journal of Economics and Finance, Vol. 1 No. 2 August 2009, pp. 263-273.
Safiek Mokhlis, Nik Hazimah Nik Mat, Hayatul Safrah Salleh, (2008), “Commercial bank selection: The case of undergraduate students in Malaysia”, International Review of Business Research Papers, Vol. 4 No. 5 October-November 2008, pp. 258-270.
Safiek Mokhlis, Nik Hazimah Nik Mat, Hayatul Safrah Salleh, (2010), “Ethnicity and Choice Criteria in Retail Banking: A Malaysian Perspective”, International Journal of Business and Management, Vol. 5 No. 6, pp. 98-105.
Salih Turan Katircioglu, Mustafa Tumer, Ceyhun KılınÇ, (2011), “Bank selection criteria in the banking industry: An empirical investigation from customers in Romanian cities”, African Journal of Business Management, Vol. 5(14), pp. 5551-5558.
Trường Đại học Kinh tế Huế, (2011) “Lịch sử hình thành và phát triển”, http://hce.edu.vn/?cat_id=56, xem ngày 2/12/2012.
Steve Ukenna, Ogechukwu G. Monanu, (2012), “Analysis of the Influence of Gender on the Choice of Bank in Southeast Nigeria”, International Journal of Business and Management, Vol. 7 No. 3, pp. 230-241.
Wikipedia.org, 2012, "Tôn giáo tại việt nam", http://vi.wikipedia.org/wiki/Tôn_giáo_tại_Việt_Nam, xem ngày 1/12/2012.
