ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ VỀ TỔ CHỨC ĐẾN VIỆC TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP (ERP) TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM
Vol. 128 No. 5D (2019), Original Article
Vol. 128 No. 5D (2019)

ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ VỀ TỔ CHỨC ĐẾN VIỆC TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP (ERP) TẠI CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

Original Article
https://doi.org/10.26459/hueuni-jed.v128i5D.5405
Published 2019-12-11
Dương Thị Hải Phương
Trường Đại học Kinh Tế

Abstract

Tóm tắt: Nghiên cứu này được thực hiện nhằm xem xét ảnh hưởng của các yếu tố về tổ chức đến việc triển khai thành công hệ thống Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) tại các doanh nghiệp Việt Nam (DNVN). Mô hình và các giả thuyết nghiên cứu được xây dựng dựa trên sự kế thừa các kết quả nghiên cứu liên quan và kết quả khảo sát ý kiến chuyên gia trong lĩnh vực triển khai hệ thống ERP tại các DNVN. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập từ 153 cán bộ quản lý, nhân viên IT và người dùng hệ thống ERP tại một số doanh nghiệp có triển khai ERP. Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố về tổ chức tác động lớn (76,9%) đến việc triển khai thành công hệ thống này, trong đó “Sự hỗ trợ và quyết tâm của lãnh đạo doanh nghiệp” có tác động lớn nhất.

Từ khóa: ERP, doanh nghiệp Việt Nam, nhân tố thành công, nhân tố về tổ chức

https://doi.org/10.26459/hueuni-jed.v128i5D.5405
PDF (Vietnamese)

References

  1. Akca Y. & Ozer G. (2014), Diffusion of Innovation Theory and an Implementation on Enterprise Resource Planning Systems, International Journal of Business and Management, 9(4), 92–114.
  2. Akkermans H. & Van Helden K. (2002), Vicious and virtuous cycles in ERP implementation: a case study of inter-relations between critical success factors, European Journal of Information Systems, 11, 35–46.
  3. Al-Mashari M., Al-Mudimigh A. & Zairi M. (2003), Enterprise Resource Planning: A taxonomy of critical factors, European Journal of Operational Research, 146(2), 352–364.
  4. Al-Mashari M., Ghani S. K. & Al-Rashid W. (2006), A study of the critical success factors of ERP implementation in developing countries, International Journal of Internet and Enterprise Management, 4(1), 68–95.
  5. Amoako-Gyampah K. & Salam A.F (2003), An extension of the technology acceptance model in an ERP implementation environment, Information & Management, 41(2004), 731–745.
  6. Blerta A. C., Agron C. & Zamir D. (2016), Critical success factors in ERP implementation, Academic Journal of Business, Administration, Law and Social Sciences, 3(2), 19–30.
  7. Bradford M. & Florin J. (2003), Examining the role of innovation diffusion factors on the implementation success of enterprise resource planning systems.
  8. Correa P. R. & Cruz R. (2005), Success of ERP systems in Chile: an empirical study, Proceedings of the Eleventh Americas Conference on Information Systems (AMCIS2005), Omaha, NE, 11–14 August, 757–68.
  9. Cục TMĐT và CNTT (2015), Báo cáo thương mại điện tử Việt Nam 2015.
  10. Dezdar S. (2010), Critical factors affecting ERP implementation success, Doctoral thesis, University of Malaya.
  11. Dezdar S. (2012), Strategic and tactical factors for successful ERP projects: insights from an Asian country, Management Research Review, 35(11), 1070–1087.
  12. Dezdar S. & Sulaiman A. (2009), Successful enterprise resource planning implementation: taxonomy of critical factors, Industrial Management & Data Systems, 109(8), 1037–1052.
  13. Dimitrios M., Dimitrios C. & Charalampos T. (2012), Factors affecting ERP system implementation effectiveness, Journal of Enterprise Information Management, 25(1), 60–78.
  14. Esteves J., Pastor J. (2000), Towards the unification of critical success factors for ERP implementation, Proceedings of 10th Annual BIT Conference, Manchester, UK, 60–69.
  15. Esteves J. & Pastor J. (2001), Analysis of critical success factors relevance along SAP implementation phases, Seventh American Conference on Information systems, Boston, Massachusetts, USA.
  16. Garcia-Sanchez N. & Perez-Bernal L. E. (2007), Determination of critical success factors in implementing an ERP system: A field study in Mexican enterprises, Information Technology for Development, 13(3), 293–309.
  17. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu với SPSS, Tập 1 và 2, Nxb. Hồng Đức.
  18. Hong H. K. & Kim Y. G. (2002), The critical success factors for ERP implementation: an organisational fit perspective, Journal Of Information And Management, 40(1), 25–40.
  19. Ifinedo P. (2006), A Conceptual Model for Assessing Enterprise Resources Planning (ERP) Systems Success: An Empirical Study Involving the Development of its Building Blocks, In: Avery A. E. (Ed.), Proceedings of the 36th. Annual Meeting Southeast Decision Sciences Institute Annual Meeting, February 22–24, 2006, Wilmington, NC, USA, 817–832.
  20. Jiwat Ram & Paula M. C. Swatman (2008), Enterprise Resource Planning Innovation Process: Towards Development of an Integrated Framework for Successful Adoption and Implementation, 19th Australasian Conference on Information Systems, 3–5 Dec 2008, Christchurch, 802–812.
  21. Kamhawi E. M. (2007), Critical factors for implementation success of ERP systems: An empirical investigation from Bahrain, International Journal of Enterprise Information Systems, 3(2), 34–49.
  22. Knol W. H. C. & Stroeken J. H. M. (2001), The Diffusion and Adoption of Information Technology in Small and Medium-sized Enterprises Through IT Scenarios, Technology Analysis & Strategic Management, 13(2), 227–246.
  23. Laudon J. & Laudon K. (1998), Management information systems: new approaches to organization and technology, 5th edition, Macmillan Publishing Co.Ltd.
  24. Mohamed A. Abd Elmonem, Eman S. Nasr & Mervat H. Geith (2016), Benefits and challenges of cloud ERP systems – A systematic literature review, Future Computing and Informatics Journal, 1-2016, 1–9.
  25. Mohd A. K. B Adam (2009), The critical success factors of Enterprise Resource Planning (ERP) implementation: Malaysian and American experiences, Dissertation of Doctor of Philosophy, Multimedia University, Malaysia.
  26. Nah F. F.-H & Delgado S. (2006), Critical success factors for enterprise resource planning implementation and upgrade, Journal of Computer Information Systems, 46(5), 99–113.
  27. Nah F. F.-H, Islam Z. & Tan M. (2007), Empirical assessment of factors influencing success of enterprise resource planning implementations, Journal of Database Management, 18(4), 26–50.
  28. Parr A. & Shanks G. (2000), A model of ERP project implementation, Journal of Information Technology, 15, 289-303.
  29. Simona Sternad & Samo Bobek (2013), Impacts of TAM-based external factors on ERP acceptance, Procedia Technology, 9-2013, 33–42.
  30. Stratman J. K. & Roth A. V. (2002), Enterprise Resource Planning (ERP) Competence Constructs: Two-Stage Multi-Item Scale Development and Validation, Decision Sciences, 33(4), 601–628.
  31. Zabjek D., Kovacic A. & Stemberger M. I. (2009), The influence of business process management and some other CSFs on successful ERP implementation, Business Process Management Journal, 15(4), 588–608.
  32. Zhang L., Lee M. K. O., Zhang Z. & Banerjee P. (2003), Critical Success Factors of Enterprise Resource Planning Systems Implementation Success in China, Proceedings of the 36th Hawaii International Conference on System Sciences (HICCC’03).
  33. Zhang Z., Lee M. K. O., Huanga P., Zhang L. & Huang X. (2005), A framework of ERP systems implementation success in China: an empirical study, International Journal of Production Economics, 98, 56–80.