CÁC NHÂN TỐ THÚC ĐẨY HÀNH VI HƯỚNG ĐẾN MÔI TRƯỜNG TẠI NƠI LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH SẠN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ
Tập 131 Số 5C (2022), Nghiên cứu
Tập 131 Số 5C (2022)

CÁC NHÂN TỐ THÚC ĐẨY HÀNH VI HƯỚNG ĐẾN MÔI TRƯỜNG TẠI NƠI LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH SẠN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ

Nghiên cứu
https://doi.org/10.26459/hueunijed.v131i5C.6773
Đã xuất bản 2022-10-05
Hoàng Bá Lộc
Trường Du lịch, Đại học Huế, 22 Lâm Hoằng, Huế, Việt Nam
Hoàng Trọng Hùng
Trường Đại học Kinh tế, Đại học Huế, 99 Hồ Đắc Di, Huế, Việt Nam
PDF

Từ khóa

hành vi hướng đến môi trường
nhân viên khách sạn
văn hoá tổ chức xanh
chính sách bảo vệ môi trường địa phương pro-environmental behavior at work
hotel employees
green organizational culture
local environmental protection policies

Tóm tắt

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm phân tích các yếu tố tác động đến hành vi hướng đến môi trường tại nơi làm việc của nhân viên dịch vụ khách sạn ở thành phố Huế. Nghiên cứu sử dụng số liệu từ kết quả khảo sát 368 nhân viên dịch vụ khách sạn trên địa bàn thành phố Huế và áp dụng phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định CFA và mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM). Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng hai yếu tố “chính sách bảo vệ môi trường địa phương”, “văn hóa tổ chức xanh” đã tác động tích cực đến cam kết môi trường và mong muốn bảo vệ môi trường của nhân viên, từ đó ảnh hưởng tích cực đến hành vi hướng đến môi trường tại nơi làm việc của nhân viên dịch vụ khách sạn. Trên cơ sở kết quả phân tích, một số chính sách và hàm ý quản trị đã được đề xuất.

https://doi.org/10.26459/hueunijed.v131i5C.6773
PDF

Tài liệu tham khảo

  1. IPCC (2014), The Fifth Assessment Report, Geneva: Intergovernmental Panel on Climate Change.
  2. Nicole Darnall; Irene Henriques; Perry Sadorsky (2008), Do environmental management systems improve business performance in an international setting?, Journal of International Management, 14(4), 364–376.
  3. Daily, B. F.; Bishop, J. W.; Govindarajulu, N. (2009), A Conceptual Model for Organizational Citizenship Behavior Directed Toward the Environment, Business & Society, 48(2), 243–256.
  4. Boiral, O.; Talbot, D.; Paillé, P. Leading by example (2015), A model of organizational citizenship behavior for the environment, Business Strategy Environment, 24(6), 532–550.
  5. Tổng cục thống kê (2021), Nhìn lại tác động của dịch Covid-19 đối với du lịch Việt Nam và xu hướng phát triển năm 2021. http://consosukien.vn/nhin-lai-tac-dong-cua-dich-covid-19-doi-voi-du-lich-viet-nam-va-xu-huong-phat-trien-nam-2021.htm.
  6. Sở du lịch Thừa Thiên Huế (2021), Nâng chuẩn chất lượng dịch vụ lưu trú, https://sdl.thuathienhue.gov.vn/?gd=7&cn=85&tc=85699.
  7. Hoàng Trọng Hùng, Huỳnh Thị Thu Quyên, Huỳnh Thị Nhi (2018), Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của người tiêu dùng tại thành phố Huế, Tạp chí khoa học Đại học Huế: Kinh tế và Phát triển, 127(5A), 199–212.
  8. Organ, D. W. (1988), Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome, Lexington Books/D. C. Heath and Com, 14(2), 294–297.
  9. Zientara, Piotr; Zamojska, Anna (2016), Green organizational climates and employee pro-environmental behaviour in the hotel industry, Journal of Sustainable Tourism, 1–18.
  10. Orlitzky, M., Swanson, D.L. (2006), Socially responsible human resource management, In: Deckop, J.R. (Ed.), Human Resource Management Ethics, Information Age, Charlotte, 27, 3–25.
  11. Kollmuss, A. and Agyeman, J. (2002), Mind the gap why do people act environmentally and what are the barriers to pro-environmental behaviour?, Environmental Education Research, 8(3), 239–260.
  12. Robertson, J.L.; Barling, J. (2013), Greening organizations through leaders’ influence on employees’ pro-environmental behaviors, Journal of Organizational Behavior, 34, 176–194.
  13. Hồ Thị Thuý Nga, Lê Ngọc Hậu (2021), Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực xanh đến động lực và hành vi xanh của nhân viên: nghiên cứu trường hợp các khách sạn tại Đà Nẵng, Tạp chí khoa học Đại học Huế: Kinh tế và Phát triển, 130(5C).
  14. Jing Yi Yong, M.-Y. Yusliza, Olawole Olanre Fawehinmi (2019), Green human resource management: A systematic literature review from 2007 to 2019, Benchmarking: An International Journal, 2005–2027.
  15. Zhang, J.; Huang, R. (2019), Employees' pro-environmental behaviours (PEBs) at international hotel chains (IHCs) in China, Journal of Hospitality and Tourism Management, 39, 129–136.
  16. AlSuwaidi, M.; Eid, R.; Agag, G. (2021), Understanding the link between CSR and employee green behaviour, Journal of Hospitality and Tourism Management, 46, 50–61.
  17. Tummers, L. (2019), Public Policy and Behavior Change, Public Administration, 79, 925–930.
  18. Hatch, M. J. (1993), The dynamics of organizational culture, Academy of Management, 18(4), 657–693.
  19. Harris, L.C. & Crane, A. (2002), The greening of organizational culture, Journal of Organizational Change Management, 15(3), 214–234.
  20. Paillé, P., & Mejía-Morelos, J. H. (2014), Antecedents of pro-environmental behaviours at work, Journal of Environmental Psychology, 38, 124–131.
  21. Chan, Eric S.W.; Okumus, Fevzi; Chan, Wilco (2020), What hinders hotels’ adoption of environmental technologies: A quantitative study, International Journal of Hospitality Management, 102, 324.
  22. Pham, N. T., Phan, Q. P. T., Tučková, Z., Vo, N., & Nguyen, L. H. L. (2018), Enhancing the organizational citizenship behavior for the environment: the roles of green training and organizational culture, Management & Marketing: Challenges for the Knowledge Society, 13(4), 1174–1189.
  23. Paul C. Stern (2000), New Environmental Theories: Toward a Coherent Theory of Environmentally Significant Behavior, 56(4), 407–424.
  24. Vallerand, R. J., Blanchard, C., Mageau, G. A., Koestner, R., Ratelle, C., Léonard, M., Gagné, M., & Marsolais, J. (2003), Les passions de l'âme: On obsessive and harmonious passion. Journal of Personality and Social Psychology, 85(4), 756–767.
  25. Perez, O., Amichai-Hamburger, Y., & Shterental, T. (2009), The dynamic of corporate self-regulation: ISO 14001, environmental commitment, and organizational citizenship behavior. Law and Society Review, 43(3), 593–630.
  26. Raineri, N. & Paillé, P. (2016), Linking Corporate Policy and Supervisory Support with Environmental Citizenship Behaviors: The Role of Employee Environmental Beliefs and Commitment, Journal of Business Ethics, 137(1), 129–148.
  27. Cantor, D. E., Morrow, P. C. and Montabon, F. (2012), Engagement in environmental behaviors among supply chain management employees, Journal of Supply Chain Management, 48(3), 33–51.
  28. Li, G.; Shang, Y.; Liu, H.; Xi, Y. (2014), Differentiated transformational leadership and knowledge: A cross-level investigation, European Management Journal, 32, 554–563.
  29. Hair, J.F, Anderson. R.E Tatham, K.L., & Black, W.C. (1998), Multivariate data analysis (5th ed.), New Jersey: Prentice Hall.
  30. Lange, F. & Dewitte, S. (2019), Measuring pro-environmental behavior: Review and recommendations, Journal of Environmental Psychology, 307, 709.
  31. Peng, X.; Lee, S.; Lu, Z. (2020), Employees' perceived job performance, organizational identification, and pro-environmental behaviors in the hotel industry, International Journal of Hospitality Management, 90, 102632.
  32. Graves, L.M. & Sarkis, J. (2018), The role of employees' leadership perceptions, values, and motivation in employees' pro-environmental behaviors, Journal of Cleaner Production, 316, 627.
  33. Okumus, F.; Köseoglu, M.; Chan, E.; Hon, A.; Avci, U. (2019), How do hotel employees' environmental attitudes and intentions to implement green practices relate to their ecological behavior?, Journal of Hospitality and Tourism Management, 39, 193–200.
Creative Commons License

công trình này được cấp phép theo Creative Commons Ghi công-Chia sẻ tương tự 4.0 License International .

Bản quyền (c) 2022 Array